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馮?。和七M房地產的線上交易,要做好四件事

         47日,首屆春季線上房地產交易會(線上房產春交會)正式啟幕。線上房產春交會由樂居旗下線上房產交易平臺好房線上購推出,旨在利用成熟的房產交易技術和產品,在后疫情期間,活躍房產交易市場,提供消費者線上看房、選房、購房的便利,并鼓勵參展項目,在線上房產春交會期間,拿出更多的折扣和優惠,讓利消費者。中國房地產業協會會長馮俊參加開幕式并致辭。

  馮俊表示,這些年來,業內一直在探索以線上的方式推進營銷,但是成效并不明顯。因為消費者買房是一項重決策,不但金額巨大,而且居住消費的影響是長期的,需要對實物及其周邊環境實地考察。新冠病毒的疫情,在一段時期內把傳統的營銷方式徹底凍結了,于是我們不能不思考以新的方式來替代。從某種角度說,房地產的線上交易也是疫情逼出來的招,或者說是中的新機。

  在這場抗疫情阻擊戰中,房地產行業在積極創新、全力以赴。目前,很多城市的售樓處已經逐漸開放,3月份房地產銷售表現也呈現出緩步復蘇的態勢,傳統的營銷條件在逐漸具備,但并不意味著新型的營銷方式又可以偃旗息鼓。馮俊認為,從這幾個月的情況看,我們應當將房地產營銷方式的改進繼續推進下去,以互聯網和信息技術的應用,來提高營銷效率,來簡化購房者的決策流程,來減輕購房的勞頓、減少不必要的集聚性活動。

  馮俊表示,推進房地產的線上交易,要做好四件事。

  一、線上賣房不是噱頭,而是房地產行業改善營銷服務的必要舉措。房產交易是大額交易,買房子是老百姓一輩子中最重要的事情之一,周期長、節點多、專業性強、信息復雜。而互聯網技術和線上平臺的出現能為購房者圍繞看房、選房、認籌、開盤、定房和簽約等多個環節提供便捷的服務,讓老百姓足不出戶獲得全面的項目資訊,VR實景體驗樣板間效果,少跑幾次售樓處排隊走流程,避免大型聚集參與開盤選房,也可以大大減少去現場的次數。

  二、線上賣房不是忽悠,要保證線上信息的客觀性、真實性。以前,房地產的線上交易推進得不理想,很重要的原因是信息的客觀性、真實性存疑。房地產的線上交易這個方式,能不能有生命力,能不能發展,取決于信息的充分、可靠、真實。所以,推進房地產線上交易,馮俊建議,除了房地產企業要對賣房的信息負法律責任,平臺也應該對發布的信息進行審核,同時建立企業信用的評價機制,和信用矯正機制,也要承擔責任。在線交易平臺絕不能成為發布虛假信息、誤導甚至欺騙消費者,而又不負法律責任的領地。

  三、線上不是孤立的系統,要與線下有機結合。買房子畢竟是重決策,完全讓線上來替代所有線下活動是不可能的。哪些活動可以在線上進行,哪些活動必須在線下進行,而不是不分青紅皂白,統統都簡單搬到線上。簡單照搬,一定會是失敗的。馮俊表示,對可以搬到線上的,要理清流程,明確各環節的關系,明確各項行為的義務和責任;對必須線下進行的活動,線上要提供指引、預約,給購房者以方便。

  四、線上平臺不僅僅是信息平臺,還要提供買房輔導和法律服務。在線交易平臺能不能成功,能不能真正被購房者所信賴,還取決于平臺的服務深度。馮俊指出,平臺不能僅僅是一個信息發布平臺,還有一項很重要的任務是解決服務深度內容的問題。許多買房者,對買房與家庭結構的適配性、支付能力的適應性、通勤的合理性,以及公共服務的有效性,缺乏充分的認識。同時,他們對處理可能出現的法律糾紛,缺乏知識準備。平臺要是能夠提供這些方面的專業支持,或者建立一個這些服務的系統,就能夠真正推進線上交易的發展。

來源:中房網 2020-04-07

 
 

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